Dasar Privasi 299bt – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 299bt, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi bagi memastikan pengalaman bermain yang lancar, selamat, dan disesuaikan untuk anda. Jenis maklumat yang kami kumpulkan merangkumi:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat tempat tinggal semasa.
• Nombor kad pengenalan atau pasport untuk proses KYC.
• Maklumat akaun bank atau eWallet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi geografi yang berkaitan.
• Jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web yang digunakan.
• Log aktiviti permainan termasuk masa sesi, jenis permainan, dan nilai pertaruhan.
• Data transaksi kewangan termasuk sejarah deposit dan pengeluaran.
• Maklumat kuki dan data penjejakan sesi.

2 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

299bt menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan untuk pelbagai tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Kami juga menggunakan data yang dikumpulkan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan analitik dalaman bagi menambah baik platform, mengenal pasti trend penggunaan, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih sesuai dengan keperluan ahli Malaysia.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

299bt tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui FPX, DuitNow, eWallet, dan kaedah pembayaran lain yang disokong oleh 299bt.
• Penyedia permainan: Maklumat minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga bagi memastikan pengalaman permainan yang lancar dan adil.
• Pihak berkuasa berkanun: Kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Juruaudit dan penasihat undang-undang: Untuk memenuhi keperluan pematuhan, audit kewangan, dan nasihat undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform.

4 Kuki dan Teknologi Penjejakan

299bt menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa melayari platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman sesawang kami.

Kami menggunakan beberapa kategori kuki:

• Kuki yang diperlukan: Kuki ini adalah penting untuk fungsi asas platform, termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan platform kami, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa tindak balas. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa yang dipilih, tema paparan, dan tetapan peribadi lain untuk kemudahan anda.
• Kuki pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi dan iklan yang lebih relevan berdasarkan aktiviti anda. Kuki ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

5 Tempoh Penyimpanan Data

299bt menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Selepas penutupan akaun, tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Rekod transaksi kewangan dan data KYC disimpan selama minimum 7 tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• Log aktiviti permainan disimpan selama 3 tahun selepas tarikh transaksi terakhir untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Maklumat komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun selepas kes ditutup.
• Data pemasaran dan keutamaan peribadi dipadam dalam tempoh 90 hari selepas anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

6 Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli 299bt, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia:

7 Langkah-langkah Keselamatan Data

299bt melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini bagi memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan data hujung-ke-hujung: Semua data dalam transit dan data yang disimpan menggunakan penyulitan AES-256 dan protokol TLS 1.3.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman.
• Pengujian penembusan berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka, dengan log audit yang komprehensif.
• Sandaran data selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

8 Privasi Kanak-kanak

Platform 299bt adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan 299bt dengan segera.

9 Pindaan kepada Dasar Privasi

299bt berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terakhir. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 299bt selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh 299bt, pasukan Pegawai Perlindungan Data kami sedia untuk membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus melalui platform 299bt.
• E-mel sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja, tidak boleh diklik).
• Halaman Bantuan: Kunjungi bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya.

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan.